وبلاگ فناوری و تکنولوژی روز
» چگونه در مورد هوش مصنوعی بهروز باشیم؟
کدام ابزار هوش مصنوعی کارآمدتر است؟
هوش مصنوعی مولد همچنان یک مسئله داغ در بازار کار است. بسیاری از کارگران و کارمندان نگرانند که این فناوری به زودی اکثر وظایف را خودکار کند و منجر به از دست دادن شغل شود. با این حال، کارشناسان و تحلیلگران میگویند بسیاری از شرکتها در پذیرش این فناوری کند بودهاند و تأثیر آن هنوز به طور گسترده احساس نشده است.
دو سال پس از آنکه فناوری هوش مصنوعی مولد به لطف ChatGPT به نامی آشنا تبدیل شد، مزایا و تأثیر بالقوه هوش مصنوعی به طور گسترده مورد بحث قرار گرفته است. مانند بسیاری از فناوریهای جدید، هوش مصنوعی مولد با هیجان و احتیاط روبرو شد.
ChatGPT و هوش مصنوعی مولد، به عنوان فناوریای با موارد استفاده فراوان در صنایع مختلف، فوراً توجه بسیاری را به خود جلب کردند و برخی حتی این فناوری جدید را تهدیدی برای بازار کار نامیدند. اما تاکنون، کارشناسان میگویند که تأثیر نگرانکننده بر بازار کار و جایگزینی مشاغل، کند و ناهموار بوده است.
بازنگری در هوش مصنوعی مولد
هوش مصنوعی مولد، زیرمجموعهای از هوش مصنوعی است که میتواند برای ایجاد محتوا، تصاویر و موسیقی آموزش ببیند و همچنین میتواند مکالماتی شبیه به انسان انجام دهد. نمونههای مختلف و موارد استفاده هیجانانگیزی برای هوش مصنوعی مولد وجود دارد که در صنایع مختلف کاربرد دارد. در اینجا برخی از کاربردهای متنوع و سرگرمکننده هوش مصنوعی مولد آورده شده است:
هنر و سرگرمی. بسیاری از شرکتها و افراد اکنون از هوش مصنوعی مولد برای خلق هنر، نوشتن و آهنگسازی موسیقی، تولید ویدیو و تصویر یا حتی پیشنویس فیلمنامه فیلم استفاده میکنند. اکنون میتوانیم پلتفرمهای تخصصی پیدا کنیم که میتوانند بر اساس دستورالعملهایی که ارائه میدهیم، تصاویر را برای ما خلق کنند. به عنوان مثال، موسیقی تولید شده توسط هوش مصنوعی اکنون رایج است، اما محبوبیت و راحتی آن باعث ایجاد چند مشکل شده است. یک نمونه محبوب، دریک است که جسورانه از هوش مصنوعی مولد برای خلق موسیقی استفاده کرد.
فناوری و ارتباطات. کسبوکارهای حوزه فناوری و ارتباطات نیز از رشد هوش مصنوعی مولد بهرهمند میشوند. یکی از کاربردهای محبوب هوش مصنوعی مولد، چتباتها یا برنامههایی است که برای شبیهسازی مکالمات انسانی از طریق پیامهای متنی یا صوتی طراحی شدهاند. این ابزار به مشتری اجازه میدهد تا با یک دستگاه دیجیتال ارتباط برقرار کند یا حتی تراکنشی را انجام دهد، گویی با یک شخص واقعی صحبت میکند. بسیاری از شرکتهای برتر آمریکایی اکنون برای افزایش نیازهای فنی و پشتیبانی مشتری خود به چتباتها متکی هستند. به عنوان مثال، شرکتهایی مانند آمازون و تی-موبایل اکنون برای ارتباط با مشتریان و رسیدگی به نگرانیهای آنها به چتباتها متکی هستند.
طراحی و معماری. بسیاری از استودیوها و متخصصان نیز برای الهام گرفتن در طراحیها و تجسم پروژهها به هوش مصنوعی مولد متکی هستند. موارد استفاده هوش مصنوعی مولد در فرآیند طراحی معماری خلاصه میشود، اما بسیاری از متخصصان از این فناوری برای توسعه طراحی و مراحل طراحی شماتیک خود استفاده میکنند.
علم و پزشکی. هوش مصنوعی مولد کاربردهای زیادی در حوزه علم و پزشکی پیدا کرده است. به طور سنتی، این حوزه با چالشهایی مانند هزینههای بالای دارو، جدول زمانی طولانی توسعه دارو، تحقیق و توسعه پرهزینه و حتی فرسودگی شغلی ارائه دهندگان خدمات مواجه بوده است. با ظهور هوش مصنوعی مولد، صنعت ابزار مناسبی را برای رفع این نگرانیها پیدا کرده است. اکنون تعداد کمی از شرکتها در این حوزه برای تسریع توسعه دارو و آزمایشهای بالینی، بهبود تصویربرداری پزشکی و حتی کاهش بار اداری به فناوری متکی هستند. با این حال، بسیاری از این ابزارهای هوش مصنوعی مولد در درجه اول آزمایش نشدهاند. بنابراین، این موارد ممکن است منجر به نتایج مشکوک یا حتی اشتباه شوند.
تجارت الکترونیک . به لطف هوش مصنوعی مولد، شرکتها اکنون میتوانند تجربه مشتری را بهبود بخشند. امروزه، سفارشیسازی تبلیغات، پیامهای بازاریابی و قیمتگذاری برای شرکتها آسانتر شده است تا نیازهای مختلف مشتریان را برآورده کنند. یک صاحب کسبوکار همچنین میتواند چندین تراکنش و فرآیند تجاری مانند سفارشگیری، موجودی، پشتیبانی مشتری و مدیریت مرجوعیها را خودکار کند. از آنجایی که کسبوکارها میتوانند این وظایف اداری ضروری را خودکار کنند، مالکان میتوانند هزینهها را کاهش داده و بر سایر جنبههای مهم شرکت تمرکز کنند.
کارشناسان نظر میدهند: پذیرش هوش مصنوعی در صنایع مختلف متفاوت است، تأثیرات آن بر بازار کار "نامحسوس" است
محققان و تحلیلگران تأثیر هوش مصنوعی مولد را بر بخشهای مختلف و تأثیر آن بر بازار کار پیگیری کردهاند. از نظر برخی از ناظران، هوش مصنوعی بازار کار را تهدید میکند و میتواند به طور بالقوه کارگران و کارمندان را از مشاغل فعلیشان برکنار کند.
به گفته جوزف بریگز و دِوش کودنانی، محققان گلدمن ساکس، اگرچه سرمایهگذاری در هوش مصنوعی افزایش یافته است، اما تنها ۵٪ از کسبوکارها در ایالات متحده از هوش مصنوعی برای ایجاد محصولات یا خدمات استفاده میکنند. محققان گلدمن ساکس همچنین توضیح دادند که میزان پذیرش این فناوری در صنایع مختلف متفاوت است. به عنوان مثال، هوش مصنوعی در درجه اول در مراقبتهای بهداشتی، خدمات مالی، نگهداری صنعتی و حمل و نقل استفاده میشود. بسیاری از موسسات مالی امروزه از هوش مصنوعی برای تشخیص کلاهبرداری و تصمیمگیریهای تجاری آنی استفاده میکنند.
محققان همچنین توضیح دادند که تأثیر هوش مصنوعی بر بازار کار «نامحسوس» است. بر اساس تحقیقات آنها، شرکتها به ندرت هوش مصنوعی را به عنوان دلیلی برای اخراج کارگران و کارمندان ذکر میکنند.
با این حال، تحلیلگران دیگر هنوز انتظار دارند که هوش مصنوعی تأثیر قابل توجهی بر بازار کار داشته باشد. از آنجایی که هوش مصنوعی مولد در خودکارسازی فرآیندهای شناختی غیرروتین عالی عمل میکند، میتواند بخش قابل توجهی از بازار کار را مختل کند. مطالعه دیگری از گلدمن ساکس نشان میدهد که فناوری هوش مصنوعی مولد میتواند تا ۳۰۰ میلیون شغل تمام وقت را در ایالات متحده و اروپا خودکارسازی کند. یک تحلیل مککینزی پیشبینی میکند که هوش مصنوعی مولد میتواند حدود ۲۹.۵٪ از ساعات انجام شده در اقتصاد ایالات متحده را خودکارسازی کند.
هوش مصنوعی مولد چگونه بر مشاغل مختلف تأثیر میگذارد؟
سازمان بینالمللی کار (ILO) بینشی در مورد چگونگی تأثیر هوش مصنوعی مولد بر بازار کار ارائه میدهد. نکته جالب در مورد گزارش ILO این است که از یک روش خاص برای تخمین تأثیر فناوری بر مشاغل و سپس بر اشتغال استفاده میکند.
گزارش سازمان بینالمللی کار برای چارچوب خود به چهار دسته متکی بود: پتانسیل اتوماسیون، پتانسیل تقویت، ناشناختههای بزرگ و تحت تأثیر قرار نگرفتهها.
پتانسیل اتوماسیون - ILO به مشاغلی اشاره دارد که از لحاظ تئوری میتوانند توسط هوش مصنوعی یا خودکار انجام شوند.
پتانسیل افزایش بهرهوری - طبق گفته سازمان بینالمللی کار، این مشاغل را میتوان با استفاده از فناوری انجام داد، اما همچنان به مداخله انسانی نیاز دارند. هوش مصنوعی مولد میتواند این مشاغل را افزایش دهد، وظایف را سرعت بخشد و به کارگران اجازه دهد تا روی جنبههای خلاقانهتر شغل تمرکز کنند.
ناشناخته بزرگ : مطالعه سازمان بینالمللی کار همچنین به «ناشناخته بزرگ» اشاره میکند، دستهای برای مشاغلی که وظایف آنها را میتوان با هوش مصنوعی مولد انجام داد. به گفته محققان، این تعادل میتواند به مرور زمان تغییر کند و برخی از عملکردها را به سمت اتوماسیون و برخی دیگر را به سمت پتانسیل تقویت سوق دهد.
تحت تأثیر قرار نگرفتهاند: بله، مشاغل زیادی وجود دارند که تحت تأثیر هوش مصنوعی مولد قرار نمیگیرند، که بیشتر آنها وظایف فیزیکی هستند.
بنابراین، آسیبپذیرترین مشاغل در حال حاضر کدامند؟
طبق گزارش سازمان بینالمللی کار، مشاغل در کشورهای با درآمد بالا بیشتر در معرض اتوماسیون قرار دارند، زیرا این کشورها از بازار کار اقتصادی و متنوعتری برخوردارند. مشاغل در کشورهای کمدرآمد و در حال توسعه کمتر تحت تأثیر قرار میگیرند. کارشناسان توضیح میدهند که اکثر مشاغل در این مناطق در معرض هوش مصنوعی مولد نیستند، بهویژه مشاغلی که در بخشهای حملونقل، کشاورزی و فروش مواد غذایی وجود دارد.
آسیبپذیرترین مشاغل میتوانند در آینده بهطور بالقوه خودکار شوند. در اینجا برخی از مشاغل و وظایف محبوب که بیشترین آسیبپذیری را در برابر اتوماسیون و تأثیر هوش مصنوعی مولد دارند، آورده شده است:
کارهای دفتری و اداری . این فناوری میتواند به راحتی وظایف اداری مانند پردازش اسناد، ورود دادهها و خدمات مشتری را خودکار کند. خدمات مشتری مبتنی بر هوش مصنوعی در صنایع مختلف رونق دارد و گوگل و اپل در این زمینه پیشرو هستند. همچنین، اگر با وبسایتهای بازی مانند کازینوهای کریپتو تماس بگیرید، احتمال زیادی وجود دارد که یک چتبات، بخش چت زنده آن را اداره کند.
خدمات مالی . هوش مصنوعی مولد همچنین به شرکتهایی که در خدمات مالی فعالیت دارند، سود میرساند. این فناوری به شرکتها کمک میکند تا فرآیندهای تجاری خود، مانند تصمیمات اعتباری، ارتباطات مشتری-سرمایهگذار، مدیریت ریسک مالی و تجارت کمی را ساده و بهینه کنند. یکی از کاربردهای محبوب هوش مصنوعی مولد در امور مالی، در وامدهی است. امروزه، شرکتهای وامدهنده از یادگیری ماشینی و تشخیص الگو برای بررسی امتیازات و سوابق اعتباری و حتی ارزیابی اعتبار متقاضیان استفاده میکنند.
توسعه نرمافزار. مشاغلی که شامل تولید کد، آزمایش و مهندسی نرمافزار میشوند نیز در معرض خطر اتوماسیون قرار دارند.
رسانه و سرگرمی . هوش مصنوعی مولد به یک مسئله داغ در بین کارگران و کارمندان درگیر در رسانه و سرگرمی تبدیل شده است. به عنوان مثال، هالیوود و صنعت سرگرمی به طور کلی نگران این هستند که این فناوری جدید ممکن است منجر به اتوماسیون یا بدتر از آن، از دست دادن شغل شود. نگرانیهای کارگران و تولیدکنندگان محتوا بجاست؛ هوش مصنوعی مولد میتواند به راحتی همان نوع خروجیهایی را که آنها استفاده و تولید میکنند، از داستان، فیلمنامه و ویدیو گرفته تا کمپینهای بازاریابی، تولید کند. و نکته جالبتر این است که هوش مصنوعی مولد میتواند این وظایف را در مدت زمان کوتاهتری و با کسری از هزینه انجام دهد.
بنابراین، افراد، صنایع و بازار کار چه کاری میتوانند انجام دهند؟
طبق مقالهای از دانشگاه MIT Sloan در مورد تأثیر هوش مصنوعی مولد بر کار، اتوماسیون وعده داده شده و انقلاب هوش مصنوعی مولد در بازار کار هنوز محقق نشده است. کارشناسان همچنین خاطرنشان کردند که تأثیر این فناوری "خاموش" بوده و صنایع واکنشهای متفاوتی به آن نشان دادهاند.
اما این بدان معنا نیست که این فناوری بر ما یا جویندگان کار در آینده تأثیری نخواهد گذاشت. فقط مسئله زمان است که هوش مصنوعی مولد بتواند بازار کار را به طور کامل متحول و تغییر دهد.
بنابراین، اگرچه هنوز در مراحل ابتدایی خود است، برای همه افراد در بازار کار مهم است که مهارتهای خود را ارتقا دهند و مهارتهای جدید کسب کنند. کارشناسان میگویند که آموزش مجدد و ارتقای مهارتهای کارگران امروزی میتواند تأثیر نامتناسب فناوری بر گروههای حاشیهای و اقلیتها را کاهش دهد. به عنوان یک کارمند یا کسی که قصد ورود به بازار کار را دارد، مهم است که برای کسب مهارتهای جدید و سازگاری با چشمانداز کاری در حال تغییر، آموزش ببینید و تحصیلات بیشتری کسب کنید، به خصوص اگر در دسته افراد پرخطر قرار دارید.
همچنین، با یادگیری مجدد و ارتقای مهارتها، میتوانید راحتتر به نقش جدید منتقل شوید و در عین حال از پتانسیل بالای فناوری بهره ببرید.
