وبلاگ فناوری و تکنولوژی روز
» انواع محتوای بازاریابی رسانههای اجتماعی
۲۲ نوع محتوای ضروری برای بازاریابی رسانههای اجتماعی
در طول دهه گذشته، محتوای بازاریابی رسانههای اجتماعی به ابزاری ایدهآل برای جذب مخاطبان B2B و B2C با بودجه محدود تبدیل شده است. تولید محتوای اجتماعی میتواند ارزان، ارسال رایگان و حتی برای کوچکترین کسبوکارها قابل دسترسی باشد. اما اجازه ندهید که قیمت پایین آن شما را فریب دهد؛ غولهای برند بینالمللی مانند Taco Bell، Starbucks، J. Crew و Calvin Klein نیز در هر فصل تعطیلات، کمپینهای بازاریابی باورنکردنی اینستاگرام را برای افزایش فروش تجارت الکترونیک اجرا میکنند.
این برندها نامهای آشنایی هستند. میتوان فرض کرد که آنها گالریهای تصاویر آنلاین جذابی را گردآوری نمیکنند، مگر اینکه بازگشت سرمایه (ROI) مشخصی وجود داشته باشد. پس راز موفقیت چیست؟ چه نوع محتوای اجتماعی برای تبلیغ کسبوکار شما بهترین است؟ شما نمیتوانید با استفاده از سایتهای اجتماعی به همان روشی که مردم در خانه انجام میدهند، به موفقیت در بازاریابی رسانههای اجتماعی دست یابید - یا میتوانید؟
در نگاه اول، کانالهای اجتماعی ممکن است فقط راه دیگری برای شرکت شما برای انتشار محتوای تبلیغاتی به نظر برسند. با این حال، این تحقیق تصویر متفاوتی از آنچه برندها باید یا نباید انجام دهند، ترسیم میکند. چهل و شش درصد از کاربران در واقع اگر برندی پیامهای تبلیغاتی زیادی ارسال کند، آنفالو میکنند.
مطلب مرتبط
عدم استفاده از این نکات مصاحبه شغلی میتواند شانس شما را برای گرفتن آن شغل کاهش دهدبه عبارت دیگر، اگر میخواهید موفق شوید، محتوا نمیتواند منحصراً بر فروش تمرکز کند. محتوای اجتماعی در مورد ترکیب کار و تفریح است. از دفترچه راهنمای کاربر خانگی استفاده کنید. مانیفست یافتههای آموزندهای در مورد نحوه تعامل افراد در رسانههای اجتماعی در سال ۲۰۱۹ ارائه میدهد:
۹۴٪ از کاربران در رسانههای اجتماعی محتوا ارسال میکنند.
۴۲٪ حداقل یک بار در روز این کار را انجام میدهند.
محبوبترین محتوایی که افراد ارسال میکنند تصاویر (۶۹٪)، بهروزرسانیها/اطلاعیههای زندگی (۴۷٪) و ویدیوها (۴۶٪) هستند.
فیسبوک محبوبترین کانال است.
۴۸٪ بیشتر احتمال دارد محتوای دیگران را به اشتراک بگذارند و ۲۴٪ بیشتر احتمال دارد محتوای خودشان را به اشتراک بگذارند. نکتهی واقعاً جذاب این است که همه این موارد به طور یکسان و به عنوان توصیه برای محتوای بازاریابی رسانههای اجتماعی شرکت شما نیز کاربرد دارند:
محتوای اجتماعی میتواند تقریباً برای هر کسبوکاری مفید باشد.
ارسال مکرر محتوا مفید است.
متن و لینک به صفحات محصول/خدمات کافی نیستند. تصاویر، اخبار و ویدیوها باعث افزایش تعامل اجتماعی میشوند.
فیسبوک بیشترین مخاطب را دارد (اگرچه ترجیحات کانال شما بر اساس حوزه کسبوکار متفاوت خواهد بود).
رسانههای اجتماعی برای توزیع محتوای خودتان عالی هستند، اما بسیاری از آنچه به اشتراک میگذارید میتواند متعلق به شخص دیگری باشد (یعنی رهبری فکری خارجی).
نکته اصلی این است که محتوای خود را بر اساس نوع، پلتفرم و هدف متنوع کنید. شما گزینههای زیادی دارید که هر کدام حوزه استراتژیک خاص خود را دارند.
انواع محتوای بازاریابی رسانههای اجتماعی
برای ایجاد دنبالکننده برای صفحه اجتماعی کسبوکارتان، به چیزی بیش از پستهای متنی ساده نیاز دارید. چیزی مفید برای مخاطبان خود، چیزی که آموزش میدهد یا سرگرم میکند، بستهبندی کنید. تصاویر، ویدیوها، لینکها، دانلودها، لیست سفید اینفلوئنسرها و سایر محتواها میتوانند ارزش ارائه دهند و تعامل را افزایش دهند: دو چیزی که بیشتر از محتوای بازاریابی رسانههای اجتماعی میخواهید. گزینههای زیادی وجود دارد که هر کدام نقش ظریفی دارند.
نکته: نوع مناسب نرمافزار بازاریابی رسانههای اجتماعی را برای نیازهای خود در G2 پیدا کنید.
بهترین نرمافزار بازاریابی رسانههای اجتماعی
وبلاگها
یک وبلاگ تجاری فعال یکی از بهترین راهها برای جذب ترافیک و تقویت سئو برای وبسایت شماست. آنها همچنین مطالب داغی برای اشتراکگذاری در شبکههای اجتماعی هستند. "چگونهها" و "فهرستها" به ویژه خوب عمل میکنند؛ سعی کنید عنوان خود را حول تعدادی نکته یا مثال بسازید.
پادکستها
بسیاری از افراد در طول رفت و آمد و هنگام ورزش، از ایستگاههای رادیویی یا موسیقی به پادکستهای آنلاین روی آوردهاند. به آنها کمک کنید تا پادکستهای شما را در رسانههای اجتماعی کشف کنند تا توجه رایگان در زمان استراحت را جلب کنند.
وبینارها
در ابتدا میتوانید "بلیط" وبینار را پشت یک فرم تماس برای جذب سرنخها وارد کنید، سپس آن را در یوتیوب آپلود کنید و پس از پایان بخش زنده، آن را در شبکههای اجتماعی به اشتراک بگذارید.
اینفوگرافیکها
این قالب به خوبی تنظیم شده است تا تعامل و اشتراکگذاری در فیدهای رسانههای اجتماعی ایجاد کند. این محتوا چشمنواز، آموزنده، قابل فهم و با بستهبندی مرتب است.
مطلب مرتبط
چرا تبلیغات در ارم بلاگ یک انتخاب هوشمندانه است؟مطالعات موردی
به مشتریان بالقوه نشان دهید که چگونه در گذشته به افراد واقعی در حل مشکلاتشان کمک کردهاید. اینها پیشنهادات محتوایی عالی برای مراحل پایانی قیف فروش هستند و به عنوان منابع قدرتمند توانمندسازی فروش نیز عمل میکنند.
گزارشهای تحقیقاتی
چه تحقیقات خودتان باشد و چه مروری بر سایر مطالعات عمومی، این بخش مهمی است که مشتریان بالقوه جدی B2B عاشق آن هستند. آیا وقت مطالعه کامل را ندارید؟ نسخه کوتاه و محبوب: حقایق و آمار را امتحان کنید.
نظرات مشتریان
مشابه یک مطالعه موردی، یک نظر مشتری است که داستان را از دیدگاه خود روایت میکند. همچنین میتواند یک نقل قول مختصر و بسیار قابل اشتراکگذاری باشد.
کتابهای الکترونیکی
محتوای آموزشی ارزشمند و راهنماهایی برای نقاط درد مشتری میتواند در پشت فرم اطلاعات تماس در صفحه فرود، برای تولید سرنخ بسیار مفید باشد.
مصاحبهها
متنها، ویدیو، صدا... مصاحبهها فرمت خاصی ندارند و همهکاره هستند. نسخههایی متناسب با هر پلتفرم اجتماعی که استفاده میکنید ایجاد کنید.
نسخههای نمایشی
آخرین مزیت فروشگاه فیزیکی آنلاین را به کار بگیرید. از یک ویدیو، گرافیک آموزشی یا لینک "رزرو جلسه" استفاده کنید تا به افراد فرصتی برای تجربه محصول/خدمات شما قبل از خرید بدهید.
نقد و بررسی محصولات
مردم به دوستان، خانواده و سایر مصرفکنندگان بیشترین اعتماد را دارند. این امر رسانههای اجتماعی را به مکانی ایدهآل برای انتشار نقدهای مثبت از طریق سندیکای نقد و بررسی محصول تبدیل میکند.
گزارشهای رسمی
اطلاعات فنی قوی در یک گزارش رسمی، آنها را به یک منبع B2B در قیف فروش پایینتر تبدیل میکند. آنها را با قیمت پایین اطلاعات تماس "بفروشید" و این سرنخها را با مطالب بیشتر در قیف فروش پایینتر پرورش دهید.
ممکن است مطالعات خودتان را انجام ندهید، اما مطمئناً میتوانید مجموعهای از تأثیرگذارترین اطلاعات، نقل قولها یا محتوای فعلی در صنعت را در یک لیست قابل فهم گردآوری کنید.
چک لیستها
این یک برگه کاری است که به خواننده کمک میکند تا یک فرآیند گام به گام را دنبال کند یا یک تصمیم را ارزیابی کند. آنها برای مقایسه محصولات عالی هستند.
کتابهای صوتی
اگر کتاب الکترونیکی نوشتهاید، آن را با یک کتاب صوتی که مخاطب میتواند در مسیر رفتن به محل کار به آن گوش دهد، تکمیل کنید.
میمها
تصویری با یک عنوان مختصر (یک میم) میتواند حس شوخ طبعی برند شما را تقویت کند و باعث شود احساس صمیمیت و انسانیت بیشتری داشته باشید.
PSA ها
ما در دورانی زندگی میکنیم که مسئولیت اجتماعی کسبوکارها به طور فزایندهای مورد توجه قرار گرفته است. یک PSA متفکرانه هم مفید و هم مثبت برای برند شما است.
نقل قولها
الهامبخش، شگفتانگیز، بصیرتآمیز و مرتبط فکر کنید. نقل قولها قالبی محبوب برای پستهای اجتماعی هستند و میتوانند از رهبران صنعت، افراد تأثیرگذار، افراد مشهور، ادبیات، تاریخ یا فلسفه باشند.
ویدیوها و GIFها
ویدیوهای کوتاه متنوع هستند و محبوبیت اجتماعی آنها رو به افزایش است. تبلیغات خوب است، اما پیامهایی با جنبه آموزشی، طنزآمیز یا شخصیتر را نیز امتحان کنید. حتی یک GIF سفارشی کوتاه میتواند جرقه بزرگی برای تعامل باشد.
تصاویر
به خوبی با نقل قولها، توصیفات کوتاه، وبلاگها... خب، واقعاً بیشتر محتواها ترکیب میشود! برای افزایش تعامل، جذابیت بصری به پستهای خود اضافه کنید.
آزمونها
این موارد میتوانند از سرگرمی (چه طعم محصولی را دوست دارید؟) تا کاربردیتر (پرسش در مورد نقاط ضعف کسبوکار برای توصیه یک راهحل شخصیسازی شده) متغیر باشند.
نظرسنجیها
مشارکت مشتری در بهترین حالت خود! کمپینی راهاندازی کنید که در آن مشتریان حق رأی داشته باشند، یا فقط میزان علاقه را بسنجید و برای ابتکارات آینده بازخورد جمعآوری کنید.
ترکیب انواع محتوایی که استفاده میکنید کلیدی است. برخی از آنها باید آزادانه در دسترس باشند (مثلاً وبلاگها، صفحات ستونی، تصاویر درون پست)، زیرا دسترسی فوری بیشترین ترافیک را ایجاد میکند و اشتراکگذاری را تشویق میکند. اما ضروری است که مقداری از پهنای باند را به مطالب دارای مجوز (مثلاً کتابهای الکترونیکی، مقالات سفید، گزارشهای تحقیقاتی، وبینارها) اختصاص دهید تا محتوای بازاریابی رسانههای اجتماعی شما نیز بتواند سرنخها را جذب کند.
این عبارت بیش از حد استفاده میشود، اما در اصل قدیمی «از تبلیغ دست بردارید» حقیقتی وجود دارد. محتوای شما نباید همیشه برند شما را تبلیغ کند یا در همه پلتفرمها استفاده شود. داشتن رویکرد استراتژیک در زاویه دید شما مفید است. برای مخاطبان و قالب کانال اجتماعی خود بهینه سازی کنید. به عنوان مثال، صنعت بهداشت از نرمافزار نظرسنجی بیمار سود میبرد.
از کدام پلتفرم(های) رسانه اجتماعی استفاده میکنید؟
وقتی به رسانههای اجتماعی فکر میکنید، احتمالاً اولین پلتفرمی که به ذهن میرسد، فیسبوک است. و فیسبوک مهم است. اما در واقع حداقل هفت پلتفرم اجتماعی اصلی وجود دارد که میتوانند ارزش واقعی را به کسب و کار شما ارائه دهند. اگر میخواهید حداکثر تعامل را داشته باشید، استراتژی محتوای رسانههای اجتماعی شما باید ترکیبی از دو، سه یا بیشتر باشد.
مسئله این است که همه آنها به یک شکل کار نمیکنند. هر پلتفرم یک جایگاه محتوای منحصر به فرد دارد: قالب، مخاطب، الگوهای تعامل - و محتوای بازاریابی رسانههای اجتماعی شما باید با نقاط قوت پلتفرم مطابقت داشته باشد.
فیسبوک
این یکی حتی پس از گذشت این همه سال، هنوز هم غول بزرگ است. و فوقالعاده همهکاره است؛ میتوانید انواع محتوا را ارسال کنید. پستهای فیسبوک برای اشتراکگذاری مقالات وبلاگ، تصاویر سفارشی برند، ویدیوهای کوتاه جذاب و لینک به صفحات فرود عالی هستند. ویدیو بیشترین دسترسی را دارد، پس از آن عکسها، سپس لینکها و در نهایت متن قرار دارند.
ماری اسمیت، متخصص بازاریابی فیسبوک، این دستورالعملها را برای متعادل کردن هر قالب ارائه داد:
خلاصه محتوای G2 - Market Veep-3-1
مطالعهای بر روی 9,036,594 پست ویدیویی در فیسبوک نشان داد که ویدیوهایی با توضیحات 300 کلمهای بیشترین تعامل را دارند. فراموش نکنید که پستهای ویدیویی و تصویری میتوانند از فضای "عنوان" برای گنجاندن لینکها و CTAها استفاده کنند. تعامل عالی است، اما وقتی مخاطب شما اقدام دلخواهی انجام میدهد یا به وبسایت شرکت شما سر میزند، حتی بهتر هم میشود.
اینستاگرام
محتوای با کیفیت با هشتگهای مناسب میتواند یک پست فید اینستاگرام را برای روزها درگیر نگه دارد. این یک پلتفرم بصری است که آن را برای تبلیغات عالی میکند. برای شروع لازم نیست متخصص فتوشاپ باشید. یک بانک از تصاویر محصول با وضوح بالا یا عکسهای استوک جذاب و منحصر به فرد و یک ابزار طراحی با قالبهای آماده پست اینستاگرام، بسیار مفید خواهد بود.
تیزرهای محصول و سایر تبلیغات با تصاویر فصلی موضوعی خوب عمل میکنند. با این حال، خود را به تصاویر ثابت محدود نکنید؛ میتوانید از طریق پستها، استوری، ویدیوهای زنده یا IGTV (بسته به دامنه ویدیو) از قدرت ویدیوهای اینستاگرام نیز بهره ببرید. هر گزینه الزامات طول منحصر به فردی دارد.
پستهای ویدیویی: ۳ ثانیه تا ۱ دقیقه
همچنین، بومرنگها (چیزی شبیه به یک GIF که پخش و به عقب برمیگردد) را به عنوان یک گزینه کوتاه سرگرمکننده و پرطرفدار در نظر بگیرید.
ویدیوهای داستانی: تا ۱۵ ثانیه
داستانها برای فیلمهای «خودی» پشت صحنه که ممکن است برای یک پست معمولی به اندازه کافی ویرایش نشده باشند، عالی هستند. همچنین لازم نیست نگران این باشید که ویدیوهای داستانی با زیباییشناسی بلندمدت گالری برند شما همسو باشند، زیرا ناپدید میشوند.
ویدیوی زنده: تا ۶۰ دقیقه
قالب زنده برای پوشش یک رویداد شرکت یا نمایشگاه تجاری عالی است. بسته به بازار شما، میتوانید با میزبانی یک وبینار یا AMA از طریق ویدیوی زنده نیز سر و صدا ایجاد کنید.
IGTV: ۱۵ ثانیه تا ۱۰ دقیقه (یا در صورت تأیید تا ۶۰ دقیقه، با تعداد زیادی دنبالکننده)
این اساساً پاسخ اینستاگرام به یوتیوب است، بنابراین میتوان از آن برای استراتژیهای مشابه استفاده کرد.
توییتر
برخلاف سایر پلتفرمها، فیدهای توییتر سریع حرکت میکنند و نیمهعمر کوتاهی دارند. این بدان معناست که شما حتی میتوانید در زمانها و روزهای مختلف یک چیز را توییت کنید تا به مخاطبان جدیدی برسید. عکس و ویدیو بهترین تعامل را دارند. فرمت بسیار کوتاه آن برای اشتراکگذاری لینک نیز عالی است. محتوای مرتبط با صنعت خود را پیدا کنید و آن را با دنبالکنندگان خود به اشتراک بگذارید تا جایگاه خود را به عنوان یک منبع آگاه تثبیت کنید.
محتوای توییتر باید قابلیت اشتراکگذاری (دریافت ریتوییت!) و تعامل فوری را در اولویت قرار دهد، زیرا توییتها به سرعت محو میشوند. از هشتگهای منحصر به فرد استفاده کنید و محتوای تعاملی، مانند جوایز، مسابقات، نظرسنجیها، سوالات و نظرسنجیها را در برنامه خود بگنجانید.
بازاریابی هشتگ یکی دیگر از استراتژیهای مرتبط است که با توییتر متولد شده و از آن زمان به سایر سایتهای اجتماعی گسترش یافته است. برخی از پایگاههای کاربری، چه به دلیل فرهنگ و چه به دلیل محدودیتهای پلتفرم، بیشتر از سایرین از هشتگها استفاده میکنند.
به عنوان مثال، فیسبوک تعداد کاراکترهای یک هشتگ را محدود میکند و اینستاگرام محدودیتهایی برای هشتگهایی که مربوط به موضوعات خاص هستند (مانند سایتهای دوستیابی، محصولات کاهش وزن، آژانسهای مدلینگ یا موضوعات خشونتآمیز، مستهجن و مرتبط با مواد مخدر) دارد.
توییتر و اینستاگرام بسیار بیشتر از سایر سایتها به هشتگها متکی هستند. محتوای بازاریابی رسانههای اجتماعی خود را با هشتگهای پرطرفدار و مرتبط برچسبگذاری کنید تا بیشتر دیده شوید. تحقیق در مورد روند هشتگها با ابزارهای نرمافزاری نظارت بر هشتگ آسان است.
لینکدین
به عنوان یک شبکه متمرکز بر حرفهای، نسبت به پلتفرمی مانند اینستاگرام که بیشتر بر مصرفکننده متمرکز است، به شرکتهای B2B که میخواهند با صاحبان مشاغل دیگر ارتباط برقرار کنند، جذابیت بهتری میدهد.
گزارشهای رسمی، کتابهای الکترونیکی، گزارشهای تحقیقاتی، اخبار صنعت، وبینارها و سایر محتوای طولانی و آموزنده، اطلاعات بیشتری را در اختیار شما قرار میدهند.
راهنما
محتوای راهنما به خواننده شما کمک میکند تا یک کار خاص را انجام دهد. آنها را در دستورالعملهای گام به گام برای رسیدن به هدفشان راهنمایی کنید. راهنماهای نحوه انجام کار (اغلب در قالب وبلاگ یا کتاب الکترونیکی) نوعی محبوب از محتوای اجتماعی هدایتگرا هستند. این پیشنهادات از تصاویر یا چک لیستهای پشتیبانی زیادی بهره میبرند که به درک مطلب کمک میکنند و دنبال کردن آن را در طول فرآیند آسانتر میکنند.
پاسخ
مشتریان و مراجعین با سوالاتی به شما مراجعه میکنند. داشتن محتوای آماده با پاسخها مفید است. از پستهای کوتاه وبلاگ پرسش و پاسخ یا اینفوگرافیکها برای پاسخ به سوالات رایج مربوط به موضوع خود استفاده کنید.
اگر به اندازه کافی از این پیشنهادات کوتاه دارید، حتی میتوانید آنها را در بخش سوالات متداول در وبسایت خود گردآوری کنید. هر سوال را به یک صفحه جداگانه با پاسخ (یعنی پست وبلاگ) پیوند دهید تا صفحات فهرستبندی شده اضافی برای خزش گوگل در حین محاسبه رتبهبندی برای SERPها ایجاد شود.
آموزش
مثال رایج، مقاله "چرا" است. این مطالب آموزنده، داستان چراییِ وجود یک چیز را روایت میکنند و معمولاً پر از تحقیقات و اطلاعاتی هستند که به پیشینه و نکات ظریف درون موضوع میپردازند. این نوع محتوا را حول موضوعی طراحی کنید که مخاطب شما به آن علاقه/کنجکاوی دارد.
یک مقاله با موضوع «چگونه سوسیس تولید میشود» در مورد شرکت، محصول، خدمات یا صنعت شما نیز میتواند واقعاً جذاب باشد. به عنوان مثال، Hunter Boots یک مطلب واقعاً جذاب در مورد پشت صحنه ساخت The Original Boot تهیه کرده است.
این با صفحه «درباره ما» متفاوت است، زیرا تمرکز بر فرآیند، اجزا، تاریخچه و سایر بینشهایی است که در یک درس آموزشی در مورد Hunter Boots انتظار دارید.
هشدار
یک هشدار است. به مخاطبان اجتماعی خود در مورد یک رویداد برندسازی شده/حمایتشده یا یک فرصت محدود به زمان اطلاع دهید. احتمالاً میخواهید پیوندی به اطلاعات بیشتر (در وبسایت خود) و مکانی برای ثبت نام (شاید یک صفحه فرود عالی که برای حداکثر تبدیل بهینه شده است) قرار دهید. همچنین میتواند به شکل یک خبرنامه خبری یا بیانیه مطبوعاتی شرکت باشد که حاوی اطلاعاتی است که مخاطبان شما میخواهند در یک بهروزرسانی سریع به آنها ارائه شود.
سرگرم کردن
رسانههای اجتماعی ابزاری عالی برای یافتن حس شوخطبعی در صدای برند شما هستند. مخاطبان هدف خود را بخندانید. محتوا میتواند شامل ارتباطات سرگرمکننده بین چیزهای متفاوت، طنز خودآگاه و یک شوخی فرصتطلبانه (اما بیضرر) در مورد تجربیات رایج در این زمان از سال باشد. آن را با محتوای طولانی خسته نکنید - طنز سریع است.
گزینههای محتوای کوتاه مانند میمهای سفارشی زیرنویسدار، گیفهای محبوب یا برنددار، یا نقل قولهای طنزآمیز، ویدیوها و عکسها میتوانند با سرمایهگذاری زمانی کم، تأثیر زیادی داشته باشند. طنز همچنین میتواند برای انتشار یک بحران روابط عمومی با یک رویکرد انسانی قدرتمند باشد، همانطور که KFC به طور مشهور در عذرخواهی گستاخانه خود برای بحران مرغ بریتانیا نشان داد، که در طی آن برند به طور موقت مرغ سوخاری خود را تمام کرد.
لازم نیست همه محتوا متعلق به خودتان باشد! در واقع، احتمالاً بخش زیادی از آن نباید اینطور باشد. اگر بتوانید یک تقویم محتوا را با مقالات جالب یا مفید صنعتی که رقبای مستقیم را تبلیغ نمیکنند، تکمیل کنید، پر کردن آن و فعال ماندن آسانتر است. رهبری فکری بیرونی میتواند با مرتبط کردن برند شما با برندی که مخاطبانتان از قبل در مورد آن شنیدهاند و به آن اعتماد دارند، مخاطبان شما را افزایش دهد.
هدف جستجو را برآورده کنید
سنگ بنای بازاریابی محتوا، سئو است. کلمات کلیدی مورد نظر مخاطبان خود را پیدا کنید و محتوایی را بنویسید که به دنبال آن هستند. این محتوا باید به راحتی قابل لینک شدن باشد، زیرا بک لینکها میتوانند رتبهبندی SERP را به میزان زیادی افزایش دهند.
البته، هدف قرار دادن رتبهبندی ارگانیک در موتورهای جستجو ذاتاً برای محتوای رسانههای اجتماعی مهم نیست، اما میتوانید با به اشتراک گذاشتن محتوایی که برای اهداف سئو نوشتهاید، آن را در رسانههای اجتماعی شروع کنید. با افزایش علاقه (و ترافیک به) محتوا، جایگاه جستجوی آن نیز افزایش مییابد. نرمافزار ردیابی کلمات کلیدی سئو میتواند به شما در ایجاد محتوایی با متن بهینه و قابل مشاهده برای خزندههای وب (وبلاگها، صفحات ستونی، مقالات، فهرستها) کمک کند.
بهترین محتوای بازاریابی رسانههای اجتماعی...
خب، ترکیبی از محتوای بصری، احساسی، تعاملی، قابل اشتراکگذاری و انسانی است. هر محتوایی نمیتواند هر پنج ویژگی ذکر شده را داشته باشد، اما اگر به طور منظم به هر یک از آنها بپردازید، در مسیر درستی قرار دارید. باز هم، انواع خاصی از محتوای رسانههای اجتماعی مزایای منحصر به فردی را در هر زمینه ارائه میدهند.
۱. بصری
پلتفرمهای اجتماعی هر ساله بیشتر بصری محور میشوند. با انواع بصری محتوای رسانههای اجتماعی، مانند: ویدیو، ولاگ، گیف، استوریهای رسانههای اجتماعی و محتوای پشتیبانی با تصاویر، از این روند بهره ببرید.
ویدئو
اکنون مردم زمان بیشتری را صرف گوشیهای هوشمند میکنند تا تماشای تلویزیون، و ۷۹٪ از بازدیدهای سایتهای رسانههای اجتماعی در ایالات متحده از طریق موبایل است. با بهینهسازی برای موبایل، بیشترین بهره را از ویدیوهای اجتماعی ببرید. تنها ۱۵٪ از مردم ویدیوهای فیسبوک را با صدا تماشا میکنند، بنابراین زیرنویسها و ویدیوهای بیصدا در دسترس هستند. تجزیه و تحلیل ۴۳ میلیون پست فیسبوک از ۲۰،۰۰۰ برند برتر نیز نشان داد که ۷۹٪ از مصرفکنندگان فرمت ویدیوی عمودی را به محتوای افقی ترجیح میدهند.
ولاگها
وبلاگهای ویدیویی برای کانال یوتیوب برند شما عالی هستند. در مورد همان موضوعاتی که معمولاً در مورد آنها صحبت میکنید، صحبت کنید.
استوریها
اسنپچت، اینستاگرام و فیسبوک همگی یک ویژگی تقریباً مشابه دارند که میزبان محتوای اجتماعی موقت است. محتوای «استوری» جذاب برندها (که با فیلترها، کپشنها و استیکرها بهبود یافتهاند) در حال پیشرفت است. کاربران فعال روزانه استوریهای اینستاگرام در کمتر از سه سال از ۱۰۰ میلیون به ۵۰۰ میلیون نفر افزایش یافته است.
تصاویر پشتیبان
حتی یک وبلاگ مبتنی بر متن نیز میتواند از یک تصویر شاخص و نمودارهای داخلی، تصاویر و اینفوگرافیکها بهرهمند شود. تصاویر رسانههای اجتماعی در فیسبوک ۲.۳ برابر بیشتر از پستهای متنی تعامل ایجاد میکنند، بنابراین برای افزایش کلیک برای محتوای نوشتاری خود، به سراغ تصاویر بصری بروید.
۲. احساسی
تحقیقات نشان داده است که تعامل عاطفی کلید بازاریابی ویروسی است - و محتوای مثبت (مانند یک داستان دلگرمکننده) بسیار بیشتر از یک پیام منفی ویروسی میشود. محتوایی که الهامبخش، خندهدار یا شگفتانگیز باشد، بیشترین شانس را برای به اشتراک گذاشته شدن خواهد داشت.
چیپوتل، چارمین و تاکو بل همگی به خاطر حس شوخطبعی خود شناخته شدهاند. آنها حتی در سال ۲۰۱۴ به عنوان "جذابترین برند در توییتر" انتخاب شدند. آیا شرکت شما ماموریت بشردوستانهای دارد؟ آن را با یک کمپین اجتماعی دلگرمکننده نشان دهید. نقل قولهای الهامبخش یا آمارهای تکاندهنده مربوط به فضای شما به راحتی با جلوههای بصری ترکیب میشوند و برای تعامل اجتماعی بالا به اشتراک گذاشته میشوند.
۳. تعاملی
اگر قالب محتوای شما عمداً برای تعامل ساختار یافته باشد، نظرات، لایکها و اشتراکگذاریهای بیشتری کسب خواهید کرد. آزمونها، نظرسنجیها و AMAها بسیار جذاب هستند، اما در اینجا سه قالب کمتر استفاده شده وجود دارد که در لبه تیز تعامل قرار دارند.
محتوای تولید شده توسط کاربر (UGC)
مزایای زیادی برای محتوای تولید شده توسط کاربر وجود دارد، از جمله افزایش زمان حضور در سایت و بازدیدهای مجدد. همچنین باعث صرفهجویی در وقت ارزشمند تیم تولید محتوای شما میشود. مسابقات نقد محصول، مسابقات داستان، مسابقات زیرنویس، نوشتن مقاله یا هنر طرفداران از عموم، مشتریان یا اینفلوئنسرها را امتحان کنید.
پخش زنده
تنها ۱۱٪ از برندها به صورت زنده پخش میشوند، اما کاربران ۳ برابر بیشتر از تماشای یک ویدیوی از پیش ضبط شده، به یک ویدیوی زنده گوش میدهند. به عبارت دیگر، شرکتها با خدماتی مانند پخش زنده فیسبوک فرصت بزرگی را از دست میدهند. اما قبل از پخش زنده، به یاد داشته باشید که با محتوای دیگری که اهداف شما را اعلام میکند و لحظه را هیجانانگیز میکند، انتظار را ایجاد کنید.
محتوای واقعیت مجازی
محتوای واقعیت مجازی تعاملی، تجربی و محرک تعامل باورنکردنی است. سایتهای اجتماعی مانند فیسبوک و یوتیوب میتوانند به کاربران کمک کنند تا حتی بدون هدست مخصوص با محتوای واقعیت مجازی تعامل داشته باشند. ناسا زمانی که تصاویر پانورامای ۳۶۰ درجه از مریخنورد کنجکاوی در رسانههای اجتماعی پخش شد، سر و صدای زیادی به پا کرد.
۴. قابل اشتراکگذاری
مجله بازاریابی یک بیانیه مطبوعاتی در مورد تحقیقاتی منتشر کرد که ثابت کرد اخبار مثبت (که هیجانانگیز، شگفتانگیز یا لذتبخش هستند) باعث افزایش اشتراکگذاری اجتماعی میشوند - بنابراین سعی کنید جنبههای مثبت را نشان دهید. اگر محتوای شما عملی یا کاربردی باشد (یعنی چیزی که خواننده بخواهد به دیگران بدهد تا از آن استفاده کنند)، همچنین اشتراکگذاری را تشویق خواهید کرد.
محتوایی که باورهای مخاطب هدف شما را تأیید و تصدیق میکند، منجر به اشتراکگذاری بیشتر نیز میشود. برای شناخت مخاطبان خود، علایق زندگی واقعی، تجربیات روزمره و چالشهای مرتبط آنها وقت بگذارید.
۵. انسانی
رسانههای اجتماعی بستری برای افراد هستند. اغلب به محتوای منتشر شده ارگانیک کمک میکند، زمانی که شبیه یک تبلیغ یا فروش نباشد - مخاطبان مدرن در تشخیص این موارد بسیار خوب هستند. سعی کنید سبکی طبیعی، دیدگاهی شخصی و لحنی دوستانه و پذیرا داشته باشید.
همچنین اگر لحنی منحصر به فرد برای برند خود انتخاب کنید، میتواند مفید باشد. کیلتمن کیلتس نمونهی بسیار خوبی از شرکتی است که هویت خود را از طریق لحن نوشتاریاش توسعه داده است؛ در این مورد، شخصیت برند مالک، جان هاولی. متن آنها کوتاه، نیشدار و طعنهآمیز است و یک قدرتنمایی بیمعنی و بیمعنی را که مخاطبانشان دوست دارند، به نمایش میگذارد.
شوخطبعی نیز بسیار انسانی است. استفاده از شوخطبعی برای تقویت پروفایل رسانههای اجتماعی شما مؤثر است زیرا برند شما را قابل ارتباطتر، قابل دسترستر و سرگرمکنندهتر میکند.
برای بهترین نتیجه، محتوای بازاریابی رسانههای اجتماعی را با هم ترکیب کنید
وقتی صحبت از آن میشود، ترکیب محتوای شما بهترین راه برای دسترسی به مخاطبان گسترده است. شما محتوایی میخواهید که در همه جای قیف فروش جا بگیرد، برای هر یک از شخصیتهای بازاریابی شما جذاب باشد و برای انواع پلتفرمهای اجتماعی بهینه شده باشد. اما به طور تصادفی ترکیب و مطابقت ندهید؛ انتخابهای هدفمند باید منعکسکنندهی برند و مخاطبان شما باشند.
برای مثال: B2B بیشتر از مطالعات موردی، کتابهای الکترونیکی و مقالات سفید بهره میبرد، اما B2C با محتوای تعاملی، ویدیوها، طنز و محتوای کوتاه که توسط یک فراخوان عملی (CTA) احساسی هدایت میشود، رشد میکند.
حتی در بازار شخصی شما نیز تفاوتهایی وجود خواهد داشت. اگر SaaS هستید، وبینارهای آموزشی و نسخههای نمایشی مورد تقاضا خواهند بود، در حالی که یک شرکت لوازم جانبی کوهنوردی ممکن است از تصاویر تولید شده توسط کاربر و توصیفات الهامبخش، بهره بیشتری ببرد.
دادهها را دنبال کنید و به آنچه در حسابهای اجتماعی رقیبان پرطرفدار است، توجه داشته باشید. این کانالها همیشه در حال تغییر هستند. بهترین نوع محتوای بازاریابی رسانههای اجتماعی برای برند شما ممکن است نوع بعدی باشد.
