۱ ماه پیش

» آموزش پاک‌کردن صفحه چاپ و رفع مشکل پرینت

چگونه حافظه چاپگر را در ویندوز 10 حذف کنیم؟

گاهی اوقات پرینتر به‌جای اینکه فقط یک بار فایل شما را چاپ کند، همان صفحات را دوباره و دوباره پرینت می‌گیرد. این مشکل معمولاً به دلیل گیر کردن دستور چاپ در حافظه موقت پرینتر یا همان Print Spooler رخ می‌دهد. خوشبختانه در ویندوز 10 می‌توان این مشکل را به‌سادگی برطرف کرد.

برای حذف حافظه چاپگر، ابتدا باید سرویس Print Spooler را متوقف کنید. برای این کار کلیدهای Win + R را فشار دهید، عبارت services.msc را تایپ کنید و وارد بخش Services شوید. سپس سرویس Print Spooler را پیدا کرده و روی آن گزینه Stop را بزنید.

بعد از آن، به مسیر

`C:\Windows\System32\spool\PRINTERS`

بروید و تمام فایل‌های داخل این پوشه را حذف کنید. این فایل‌ها همان دستورهای چاپی هستند که در حافظه موقت باقی مانده‌اند.

پس از پاک‌کردن فایل‌ها، دوباره به بخش Services برگردید و سرویس Print Spooler را روی حالت Start قرار دهید. با این کار، حافظه چاپگر در ویندوز 10 پاک می‌شود و معمولاً مشکل پرینت تکراری نیز برطرف خواهد شد.

اگر بعد از انجام این مراحل همچنان مشکل ادامه داشت، بهتر است درایور پرینتر را بررسی کنید یا دستگاه را یک‌بار خاموش و روشن کنید. در بعضی موارد، نصب دوباره پرینتر هم می‌تواند مشکل را کاملاً حل کند.

نکات مهم قبل از پاک کردن حافظه پرینتر

معمولاً دو نوع حافظه داریم:

- حافظه موقت (برای پرینت‌های اخیر)

- حافظه داخلی یا هارد (در برخی مدل‌ها)

اگه حس می‌کنید پرینتر کند شده یا نگران ذخیره شدن فایل‌هات هستید، طبیعیه و حق دارید. معمولاً این کار آرامش خاطر زیادی می‌دهد.

روش‌های عمومی پاک کردن حافظه پرینتر

اگر بخوای شروع کنیم، معمولاً این راه‌ها جواب می‌دهد:

1. ریست ساده (Soft Reset)

این معمولاً حافظه موقت پرینتر رو خالی می‌کنه.

- پرینتر رو خاموش کنید

- ۳۰ ثانیه صبر کنید

- دوباره روشنش کنید

این کار معمولاً صف پرینت و داده‌های RAM رو پاک می‌کند.

2. پاک کردن حافظه از منوی خود دستگاه

بیشتر پرینترها مسیرهایی شبیه این دارنند:

- Menu

- Setup یا Settings

- Device / Printer Maintenance

- Clear Memory یا Reset Settings

(این گزینه بسته به مدل پرینتر تغییر می‌کند.)

3. پاک کردن صف پرینت از کامپیوتر

گاهی فکر می‌کنیم پرینتر پر شده، اما مشکل از کامپیوتره.

در ویندوز:

- وارد Settings → Devices → Printers & Scanners شوید

- پرینتر رو انتخاب کنید

- Open Print Queue

- همه فایل‌ها را Cancel کنید

در مک:

- System Preferences → Printers & Scanners

- پرینتر → Open Print Queue

- Delete

4. ریست کارخانه (Factory Reset)

اگر مشکلت امنیتی یا پر بودن حافظه داخلی باشد، این بهترین گزینه است.

در بیشتر پرینترها:

- Menu

- Restore Defaults

- Factory Reset یا Full Reset

این معمولاً تمام تنظیمات شبکه، رمز Wi-Fi و حافظه پایدار را هم پاک می‌کند.

5. اگر پرینتر هارد داخلی دارد

بعضی مدل‌های حرفه‌ای HP یا Canon هارد دارند. برای این‌ها باید از مسیر زیر بروی:

- Administration

- Security

- Hard Disk Erase یا Secure Erase

که داده‌ها را به‌طور غیرقابل بازیابی پاک می‌کند.

دلیل پرینت نگرفتن چاپگر

معمولاً چند دلیل خیلی رایج وجود داره که باعث می‌شود:

دلایل رایج پرینت نگرفتن چاپگر

- اتصال پرینتر قطع شده

یا کابل شل شده، یا وای‌فای پرینتر قطع شده.

- پرینتر در حالت آفلاین یا Pause مانده است

تو ویندوز و مک زیاد اتفاق می‌افتد.

- صف پرینت (Print Queue) گیر کرده

وقتی یک فایل خراب وسط صف گیر کند، بقیه هم قفل می‌شوند.

- تمام شدن جوهر یا تونر

حتی اگر یک رنگ کم باشد، بعضی چاپگرها کامل قطع می‌کنند.

- گیر کردن کاغذ (Paper Jam)

حتی یک تکه کوچک کاغذ هم سیستم را متوقف می‌کند.

- درایور مشکل دارد یا آپدیت نشده است

مخصوصاً بعد از آپدیت ویندوز.

- تنظیمات اشتباه انتخاب شده

مثل انتخاب پرینتر اشتباه یا سایز کاغذ اشتباه.

- خطای کاست کاغذ یا درست جا نخوردن سینی

گاهی فقط سینی کمی بیرون است!

دلایل رایج اینکه پرینتر صفحات چاپ‌شده را دوباره پرینت می‌کند

1. گیر کردن فایل در صف چاپ (Print Queue)

شایع‌ترین دلیل همینه.

وقتی یک دستور چاپ کامل پاک نمی‌شود، هر بار که پرینتر روشن می‌شود، دوباره همون دستور را اجرا می‌کند.

نشانه‌ها:

- همون صفحه‌های قبلی تکرار می‌شن

- حتی وقتی چیزی نمی‌فرستی، خودش شروع می‌کند

مشکل معمولاً با پاک کردن صف حل می‌شود.

2. فعال بودن گزینه Reprint یا Automatic Reprint

در بعضی پرینترها (مخصوصاً HP) یه گزینه وجود داره به اسم:

- Reprint Last

- Reprint on Error

- Auto Reprint

اگه فعال باشه، هر بار خروجی قبل را دوباره پرینت می‌گیرد.

3. خطا در ارتباط بین کامپیوتر و پرینتر

اگه لحظه‌ای ارتباط قطع و وصل بشه (USB یا Wi-Fi)، بعضی دستورها دوبار ارسال می‌شن.

نشانه:

- هر فایلی که می‌فرستید، پرینتر دو نسخه چاپ می‌کند بدون اینکه تعداد را ۲ انتخاب کرده باشد.

4. تنظیم تعداد پرینت در نرم‌افزار

گاهی در Word یا PDF تعداد پرینت به‌صورت اتفاقی روی ۲ یا بیشتر می‌ماند.

5. مشکل در درایور یا نصب نادرست پرینتر

وقتی یک پرینتر دوبار نصب شده باشه (Duplicate Printer)،

ممکنه کامپیوتر دستور را دو بار بفرستد.

نشانه:

- در قسمت Printers & Scanners دو نسخه از یک مدل دیده می‌شود.

6. دکمه چاپ روی پرینتر گیر کرده

در مدل‌های قدیمی‌تر، ممکنه دکمه Print یا Copy گیر کرده باشد و دستگاه خودش شروع به تکرار کند.

حذف دستور پرینت با با Administrative tools

گیر کردن دستورهای پرینت واقعاً آدم را کلافه می‌کند، مخصوصاً وقتی چند بار پاک می‌کنید ولی هنوز دوباره برمی‌گردند. خیلی طبیعی‌ است که دنبال یه روش قطعی و حرفه‌ای باشید، و استفاده از Administrative Tools یکی از مطمئن‌ترین راه‌هاست.